INSCRIÇÕES ABERTAS
Em qualquer parte em formato e-Learning
Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
Em qualquer parte em formato e-Learning
1. Destinatários
Empreendedores atuais e potenciais, Executivos de PMEs, Gestores e empresários, Comerciantes, Vendedores, Estudantes do ensino médio e superior, detentores de Licenciatura, Mestrado, Pós-Graduação ou MBA. Profissionais que atuam ou queiram ingressar nas áreas comerciais, comunicação e marketing. Outros potenciais interessados que pretendem adquirir conhecimentos nesta área de formação.
2. Objetivo Geral
No final deste curso, os formandos deverão ter adquirido e aprofundado conhecimentos e competências, que lhes permitam entender a importância do marketing e das vendas como sistemas integrados de gestão e de orientação para o mercado, fundamentais para qualquer tipo de organização.
3. Objetivo Específicos
- Entender o conceito de marketing e o seu contexto histórico.
- Entender os processos e fundamentos do marketing.
- Analisar e saber como utilizar as principais métricas de marketing.
- Compreender os fatores internos e externos que influenciam a organização.
- Contextualizar em que medida o marketing contribui para o modelo de negócio.
- Compreender o conceito de posicionamento e segmentação.
- Compreender as variáveis do marketing mix.
- Entender como é efetuado a orçamentação e controlo do plano de marketing.
- Conhecer as principais ferramentas do digital.
- Compreender o conceito de vendas e as competências principais dos seus profissionais.
- Ficar a conhecer as principais técnicas de vendas.
- Analisar e compreender as principais componentes de uma negociação.
4. Plano Curricular
Módulo 1 - Fundamentos do Marketing (25 horas)
- Marketing – Fundamentos e Filosofia de Gestão
- Contexto Histórico do Marketing
- Processos de Marketing
- Fundamentos de Marketing
Módulo 2 - Métricas de Maketing e ROI (25 horas)
- Algumas considerações sobre métricas de marketing.
- Métricas de gestão de marketing.
- Métricas gerais da área de marketing.
- Métricas de mercado, de marca e de clientes.
- Métricas de produto e preço.
- Métricas de distribuição e vendas.
- Métricas de comunicação e promoção.
- Métricas de marketing digital.
Módulo 3 - Plano de Marketing (40 horas)
- Introdução ao plano de marketing.
- Diagnóstico da empresa (externo e interno).
- Definição de mercado e de negócio.
- Posicionamento e Segmentação.
- Marketing-Mix.
- Orçamentação e controlo do plano de marketing.
Módulo 4 - O Mercado Digital (25 horas)
- História do Marketing Digital
- Ferramentas atuais do marketing digital
- Repensar o Marketing no contexto das novas tecnologias
- Direito Digital
Módulo 5 - Gestão de Vendas (30 horas)
- Conceito de vendas.
- Prospeção de mercado.
- Competências do profissional de vendas (comportamentais e técnicas).
- Competências de comunicação na venda.
- Tipos de venda e promoções.
- Técnicas de venda.
Módulo 6 - Negociação (25 horas)
- Características da negociação
- Estratégias de negociação
- Processos cognitivos da negociação
- Processos negociais de grupo
- Mediação e arbitragem
5. Certificado
Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.
