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Curso de Gestão de Conflitos - A Distancia

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Método: A Distancia
Tipo: Cursos
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Cognos-Formação e Desenvolvimento Pessoal

Curso de Gestão de Conflitos - A Distancia

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Curso de Gestão de Conflitos - A Distancia Comentários sobre Curso de Gestão de Conflitos - A Distancia
Objectivos:
Definir conflito e as estratégias para o prevenir;


Diagnosticar a situação conflituosa;


Identificar as estratégias mais adequadas para a resolução do conflito;


Adquirir competências na área da gestão de pessoas relativamente à situação de conflito;


Construir relações de confiança com os parceiros para facilitar a obtenção de soluções.
Dirigido a:
Todos os potenciais interessados cuja área de actividade dependa do trabalho em equipa, colaboradores da área comercial e administrativa, cargos de chefias, relações públicas / técnicos de recursos humanos, coordenadores pedagógicos, responsáveis de equipas, entre outros.
Diploma:
Curso de Formação Profissional em Gestão de Conflitos, mediante aproveitamento
Conteúdo:



Módulo I: Introdução à temática da Gestão de Conflitos (2h)

 

Módulo II: Natureza dos conflitos (8h)

 

Módulo III: Conflito Organizacional (8h)

 

Módulo IV: Estratégias para a Gestão de Conflitos (8h)

 

Módulo V: Exercícios e Casos práticos (4h)

 

 

Duração: 30 horas

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