El puesto de Gobernanta de Hotel es muy importante e implica la conducción de muchas personas y, con este Curso, aprende lo que necesita para aspirar a ocupar un puesto de este tipo.
Un Curso para Salida Laboral
Con este Curso aprenderá cómo se debe desempeñar quien se ocupa de uno de los trabajos más importantes en un hotel: organizar y controlar el trabajo del personal que atiende al pasajero, organizar y controlar la limpieza de las habitaciones, la decoración, los traslados de equipaje y la bienvenida y despedida del huésped.
Este curso Ofrece:
- El Rol de la Gobernanta
- Organización y Control del Trabajo
- Organización de la Ropa
- Productos Complementarios y Artículos de Limpieza
- Aseo de las Habitaciones
- Aseo del Cuarto de Baño
- Las Camas
- Revisión de las Habitaciones
- Organización de la Habitación
- Control de las Habitaciones
- Decoración del Hotel
- Los Muebles
- La Habitación
- Técnicas de Limpieza de Manchas
- Jerarquías y Recepción de Huéspedes
- Traslado del Equipaje
- Servicio de Habitación
- Cortesías para el Cliente
Este Curso es ideal para las personas que buscan una salida laboral importante y rentable.
Programa de Estudios
El Rol de la Gobernanta
La gobernanta - Las relaciones laborales
Organización y Control del Trabajo
Control de asistencia del personal - La conducta y los problemas
Organización de la Ropa
Stock de mercadería - La ropa de pisos - La ropa de baño
Productos Complementarios y Artículos de Limpieza
Tarjeta de bienvenida - Artículos de Limpieza
Aseo de las Habitaciones
Las Habitaciones - Trabajo de la mucama - El aseo de la habitación
Aseo del Cuarto de Baño
Artículos de baño - Aseo del cuarto de baño
Las Camas
Características de las camas - La Ropa de Cama - Cama española
Revisión de las Habitaciones
La limpieza de una habitación ocupada - Tendido de camas y lavado de prendas - Organización de las camas
Organización de la Habitación
La limpieza de armarios - Organización de la habitación - Preparación de la habitación - El aspirado
Control de las Habitaciones
La gobernanta y el control - Control de habitaciones - Técnicas de Limpieza
Decoración del Hotel
Decoración: Ventanas, Techos y Paredes - Decoración: Puertas y Flores
Los Muebles
Los distintos estilos de muebles - Técnicas de Limpieza
La Habitación
Recorrido hacia la habitación - Cambio de Habitación - Servicios Especiales
Técnicas de Limpieza de Manchas
Tipos de Manchas - Técnicas de Limpieza de Manchas - Más técnicas de limpieza de manchas
Jerarquías y Recepción de Huéspedes
Jerarquías - Tareas del Botones - Mantenimiento del Lugar de Trabajo - Recepción de Grupos Grandes o Huéspedes Especiales - La Llegada el Huésped
Traslado del Equipaje
Equipaje en Depósito - Comienzo del Día de Trabajo - Hacia las Habitaciones
Servicio de Habitación
Artefactos de Uso del Botones - Servicio de Habitación - Equipo de Trabajo
Cortesías para el Cliente
Finalización de la Jornada de Trabajo - Despedida del Huésped
Ventajas
Este Curso es ideal para las personas que buscan una salida laboral importante y rentable.
Un Curso para Salida Laboral
El Curso de Gobernanta de Hotel le permite conocer lo que necesita para aspirar a ocupar un puesto de este tipo, que implica la conducción de muchas personas.
