Curso de ISO 9001:2015 – O que mudou?

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• Objectivos
  Dotar, complementar e/ou aprofundar as competências técnicas dos participantes no que respeita às alterações da Norma 9001:2015.
• Conteúdo

  – Introdução ISO 9001
  – O que ficou da ISO 9001:2008
  – ISO 9001:2015 – Estrutura
  – Âmbito
  – Referências Normativas
  – Termos e Definições
  – Contexto da organização
  – Liderança
  – Planeamento
  – Suporte
  – Operacionalização
  – Avaliação do desempenho e Monitorização
  – Melhoria
  – O pensamento baseada no risco

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