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INSCRIÇÕES ABERTAS
Em qualquer parte em formato e-Learning
Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
Em qualquer parte em formato e-Learning
1. Destinatários
Profissionais que necessitam de compreender, identificar e gerir o impacto dos fatores psicossociais na saúde e no desempenho organizacional, tais como Gestores de Recursos Humanos e Técnicos de RH. Técnicos e Técnicos Superiores de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Gestores de Equipas, Diretores e Líderes Organizacionais. Profissionais da área da Saúde Ocupacional (médicos e enfermeiros do trabalho). Psicólogos organizacionais e consultores. Qualquer outro profissional interessado em promover o bem-estar e a saúde mental no ambiente de trabalho.
2. Objetivo Geral
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de identificar, avaliar e monitorizar os principais fatores de risco psicossocial e o stress ocupacional no contexto organizacional, estando aptos a desenhar, implementar e avaliar programas eficazes de gestão e prevenção do stress, promovendo ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.
3. Objetivos Específicos
- Identificar os fatores de risco psicossocial associados à tarefa, à organização do tempo (como turnos e pausas) e à estrutura hierárquica e de liderança da empresa.
- Analisar as consequências dos riscos psicossociais ao nível psicológico, comportamental, psicofisiológico e o seu impacto na sinistralidade laboral.
- Planear intervenções psicossociais eficazes que atuem sobre o estilo de direção, o sistema de comunicação, a organização do trabalho e o apoio ao trabalhador.
- Diferenciar as abordagens conceptuais do stress (como resposta, estímulo, interação e transação) e o papel do processo de avaliação cognitiva.
- Reconhecer os antecedentes, stressores organizacionais e extraorganizacionais, bem como as variáveis moderadoras (pessoais e situacionais) que influenciam a experiência de stress.
- Avaliar as consequências negativas do stress ocupacional, distinguindo os impactos na saúde do indivíduo (físicos e mentais) dos custos para a eficácia da organização.
- Explicar o conceito de erro humano no contexto laboral, identificando as suas causas associadas a distorções percetivas, falhas na integração/interpretação de dados, personalidade e comunicação.
- Desenvolver e propor medidas de prevenção do erro humano e programas integrados de gestão do stresse ocupacional adaptados à realidade da empresa.
5. Saídas Profissionais
Serviços externos e/ou internos ou integrados de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) e em departamentos focados em Corporate Wellness (Bem-estar Corporativo), no âmbito de Pequenas e Médias Empresas, Grandes Empresas e Multinacionais.
6. Plano Curricular
Módulo 1 - Fatores de Risco de Origem Psicossocial (16 horas)
- Introdução e Enquadramento Legal (ISO 45003 e Código do Trabalho)
- Modelos Teóricos de Referência (Karasek e Siegrist)
- Fatores ligados à tarefa Fatores ligados à organização do tempo de trabalho (incluindo Teletrabalho e Direito a Desligar)
- Fatores ligados à estrutura da organização (incluindo Assédio Moral/Mobbing)
- Outros fatores psicossociais (Interface Trabalho-Família)
- Métodos e Ferramentas de Avaliação de Riscos (O método COPSOQ)
- Consequências dos riscos psicossociais (Burnout, Absentismo e Presenteísmo)
- Intervenção psicossocial (Prevenção Primária, Secundária e Terciária)
Módulo 2 - Stress Ocupacional (8 horas)
Stress: o seu conceito e biologia
- Evolução histórica e definição do conceito
- Eustress (stress positivo) vs. Distress (stress negativo)
- O Síndrome de Adaptação Geral de Hans Selye:
Antecedentes e causas do stress ocupacional (stressores)
- Stressores intrínsecos ao cargo e ao conteúdo da tarefa
- Stressores ligados ao contexto organizacional e dinâmicas de equipa
- Stressores Extraorganizacionais: A interface e permeabilidade Trabalho-Família e os Fatores socioeconómicos e contextuais externos
Processo de Avaliação Cognitiva
- O Modelo Transacional de Lazarus e Folkman
- Avaliação Primária: Perceção de ameaça, dano ou desafio
- Avaliação Secundária: Análise dos recursos pessoais de confronto (Coping)
Variáveis moderadoras do stress
- Características pessoais
- Características situacionais
Respostas e Consequências Negativas do Stress
- Consequências Individuais
- Consequências Organizacionais e Custos Ocultos : Absentismo versus Presenteísmo (o custo da presença sem produtividade); Tecnostress; Degradação da tomada de decisão de gestão e aumento da taxa de erro
Módulo 3 - Programas de Gestão do Stress Ocupacional (6 horas)
O Erro Humano: conceito e tipologias
- Deslizes (Slips), Lapsos e Erros (Mistakes)
- Distinção entre Erro e Violação de Regras
Causas e consequências do erro humano
- Campo Percetivo (distorções percetivas)
- Integração dos Dados e Capacidade Cognitiva
- Interpretação dos Dados
- Fatores Fisiológicos: Fadiga, Privação de Sono e Trabalho por Turnos
- Personalidade
- Formação
- Comunicação
- O Modelo Sistémico do Erro: O \"Modelo do Queijo Suíço\" de James Reason
Prevenção e gestão do erro humano
- Ergonomia Cognitiva e Design à prova de erro (Poka-Yoke)
- Consciência Situacional e Gestão de Recursos de Equipas (CRM)
- Implementação de uma \"Cultura Justa\" (Just Culture) e Sistemas de Reporte de Incidentes (Near-Miss)
7. Certificado
Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.
