Curso de Formação Secretariado Clínico - Online

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  • Conteúdo

    INSCRIÇÕES ABERTAS

    - CURSO COM OPÇÃO DE ESTÁGIO -

    Habilitações mínimas para realização do curso: 9º Ano

    Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal

    Em qualquer parte em formato e-Learning

    1. DESTINATÁRIOS

    Todos os potenciais interessados que pretendam assegurar todas as atividades relacionadas com o secretariado clínico, em clínicas, hospitais, centros de saúde, laboratórios médicos, instituições de ensino na área da saúde.

    2. OBJETIVO GERAL

    Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos tenham adquirido competências em secretariado clínico, demonstrando capacidades de comunicação com os doentes e profissionais de saúde, desempenhando a sua profissão de forma autónoma e regida pela confidencialidade.

    3. PLANO CURRICULAR

    Módulo 1: Sistema nacional de saúde (sns): definição e organização (6 horas)

    • Sistema Nacional de Saúde: Contextualização Histórica
    • Definição e objetivos do SNS
    • Avaliação do Sistema Nacional de Saúde
    • Organização do SNS
    • SNS e Serviço Nacional de Saúde

    Módulo 2: Suporte básico de vida (sbv) (10 horas)

    • Cadeia de Sobrevivência
    • Suporte Básico de Vida - Definição
    • Abordar uma Vítima – condições de segurança
    • Abordar uma Vítima - ver se responde
    • Abordar uma Vítima – ver se respira
    • Abordar uma Vítima - Posição Lateral de Segurança
    • Obstrução da Via Aérea – pancadas interescapulares
    • Obstrução da Via Aérea – manobra de Heimlich
    • Obstrução da Via Aérea – nos Bebés

    Módulo 3: ética e deontologia profissional no âmbito da saúde (6 horas)

    • A Ética
    • A Deontologia
    • Código de Conduta
    • O Segredo Profissional
    • A Ética vs. Deontologia
    • A importância da Ética e da Deontologia na saúde

    Módulo 4: Comunicação, relações interpessoais e atendimento ao público (24 horas)

    • Comunicação
    • Relacionamento Interpessoal
    • Atendimento ao Público

    Módulo 5: Terminologia médica: compreensão e redação (10 horas)

    • A Terminologia
    • A Terminologia - um meio de comunicação em Saúde
    • Formação da Terminologia Científica
    • Terminologia em exames Médicos

    Módulo 6: Comunicação escrita (20 horas)

    • Comunicação
    • Relacionamento Interpessoal
    • Atendimento ao Público

    Módulo 7: Atendimento telefónico (14 horas)

    • Princípios da Comunicação
    • Importância do Atendimento Telefónico
    • Comportamentos e Atitudes ao Telefone
    • Técnicas de conduta verbal e relacionamento ao telefone

    Módulo 8: Organização e gestão do tempo (20 horas)

    • Princípios e Leis de Gestão do Tempo
    • Cronófagos ou desperdiçadores de Tempo
    • Sintomas da má gestão do Tempo
    • Como gerir o seu Tempo
    • Organização do Posto de Trabalho
    • Seis fatores para melhor gerir o seu Tempo

    Módulo 9: Técnicas de secretariado e gestão de processos clínicos (30 horas)

    • Enquadramento da função do Secretariado
    • Evolução da profissão do Secretariado
    • Funções básicas do Secretariado
    • Código deontológico
    • Mitos da Profissão
    • Perfil Profissional desejado
    • Responsabilidades e recomendações para um(a) Secretário(a)
    • Características pessoais de um(a) bom(boa) Secretário(a)
    • Arquivo
    • Receção, registo e circuito da Correspondência

    Módulo 10: Inglês técnico e conversação na área da saúde (20 horas)

    • Revisão linguística
    • O ambiente hospitalar
    • Admissões clínicas
    • Documentação clínica (admissão e alta)
    • Conversação em ambiente clínico
    • Sintomas
    • Dor
    • Medicação
    • Sangue
    • Sinais vitais
    • Nutrição
    • Higiene
    • Envelhecimento
    • Morte
    • Trabalho linguístico de consolidação

    6. CERTIFICADO
    Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.

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