Curso de Técnicas de negociação da compra - Lisboa - Cidade - Lisboa - People & Skills - I32534

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Curso de Técnicas de negociação da compra
Centro: People & Skills
Método: Presencial
Tipo: Cursos
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People & Skills

Curso de Técnicas de negociação da compra - Lisboa - Cidade - Lisboa

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Curso de Técnicas de negociação da compra - Lisboa - Cidade - Lisboa Comentários sobre Curso de Técnicas de negociação da compra - Lisboa - Cidade - Lisboa
Objectivos:
Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos técnicos básicos de negociação, tendo em vista a obter





























































































































redução de custos junto de fornecedores e obter melhor preço junto dos clientes.





























































































































































































No final do curso os formandos serão capazes de dominar o processo de planeamento, negociação e execução em





























































































































compras.
Dirigido a:
É destinado a todos os Profissionais das áreas de compras, membros de equipas de compras, gestores responsáveis





























































































































por contratos e colaboradores em geral, envolvidos em negociações que necessitem aprimorar as técnicas e sua





























































































































capacidade de negociação.
Conteúdo:

Módulo 1 - Conceitos sobre compras, negociação

- Importância da negociação na compra

- Vantagens e desvantagens

- Elementos fundamentais

Módulo 2 - Imagem - Comprometimento e Atitude

- Motivação e Imagem da Empresa

- Comprometimento pessoal e profissional

- Atitudes e comportamentos que

desfavorecem a imagem do profissional

- Comportamento interpessoal +

Competências = Ações que obtém

resultados eficazes

Módulo 3 – O perfil do negociador

- Skills Fundamentais

- Competências essenciais de um

negociador

- Características do Negociador Ideal

- Pirâmide das Competências

(Conhecimento – Competências –

Atitudes)

- Desenvolvimento da perceção e

expressão: Olhar, sorriso, atenção. etc.

- Postura e atitudes que contribuem para a

Excelência no Atendimento

Módulo 4- A postura do negociador durante a

negociação

- Saiba onde quer chegar

- Visualize além da superfície

- Estude e conheça o estilo do seu

interlocutor

- Sinta e energia da negociação

- Cuidado com as armadilhas

- Use as pausas a seu favor

Módulo 5 - Fases da negociação em compras

- Fatores de decisão nas negociações

- As etapas da Negociação: Abordagem –

sondagem – negociação -solução ou

fecho

- Ferramentas da Negociação: Domínio

emocional, informação e argumentos

que convencem;

- Como vencer as dificuldades enfrentadas

pelos Negociadores

- Os 4 Elementos fundamentais no

processo de negociação

- Negociando com clientes difíceis ou

inseguros

- Planeamento

Abertura do Processo – Reunião, Troca

de Informações – Esclarecimentos e

Acordos

- Processo de compras (Pré-Negociação;

Definição dos Objetivos; Abertura;

Sondagem; Implementação de

estratégias, Táticas e Técnicas;

Integração; Cooperação e Acordo)

- Processo da negociação (Análise dos

Objetivos x Acordo Final; Processos de

compras negociadas; Reconhecimento do

Problema; Determinação da Necessidade

do bem ou Serviços; Pesquisa das Fontes

de Informação do bem ou Serviços;

Análises das propostas e referências;

Escolha do Fornecedor; Avaliação do

Resultado)

Módulo 6- O fluxo de decisão da compra

- Iniciador ou Requisitante

- Influenciador

- Decisor

- Comprador - Utilizador ou Cliente Interno

Módulo 7- Mediação de resultados na negociação

- Objetivos claros

- Relatórios

- Fixação de Métricas de Resultados de

Performance

- Análise de Resultados

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