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CET em Técnico de Gestão Oficina Automóvel

Método: Presencial
Tipo: CET
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IPS - Instituto Politécnico de Setúbal

CET em Técnico de Gestão Oficina Automóvel - Setúbal - Setúbal - Setúbal

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CET em Técnico de Gestão Oficina Automóvel - Setúbal - Setúbal - Setúbal Comentários sobre CET em Técnico de Gestão Oficina Automóvel - Setúbal - Setúbal - Setúbal
Objectivos:
Perfil Profissional O Técnico de Gestão Oficina Automóvel é o profissional que, de forma autónoma e de acordo com as especificações técnicas definidas: * executa actividades de planeamento e controlo do trabalho de oficina * acompanha e controla a qualidade das intervenções * gere informação * maximiza a produtividade da oficina * promove a satisfação dos clientes
Diploma:
CET - Técnico de Gestão Oficina Automóvel
Conteúdo:

Saídas Profissionais

    * Diagnosticar viaturas para esclarecimento de dúvidas ou para suprir insuficiência de informação e proceder à validação do orçamento
    * Organizar e distribuir o trabalho ao(s) técnico(s) com maior qualificação e/ou disponibilidade. Afectar os meios técnicos e humanos necessários à realização do trabalho
    * Acompanhar, de forma sistemática, o desenvolvimento da reparação com a equipa técnica e efectuar o controlo da qualidade do trabalho prestado
    * Gerir informação, meios, recursos e garantias com o objectivo de melhorar o serviço prestado e colmatar deficiências detectadas no processo oficinal
    * Atender os clientes, tratando reclamações, zelando pela satisfação total do cliente
    * Efectuar a gestão e aquisição de meios técnicos, relevantes para garantir a qualidade do produto ou serviço.

Onde exercer

    * Indústria Automóvel
    * Concessionários e Oficinas Automóvel

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