Curso de Formação Avançada em Gestão da Imagem Pessoal e Profissional.
Carga Horaria: 84 horas
Categorias: Beleza e Moda, Desenvolvimento Pessoal, Formações Avançadas.
Resumo.
A Formação Avançada em Gestão da Imagem Pessoal e Profissional é a solução ideal para quem procura afirmar-se numa carreira como consultor(a) de imagem ou gestor(a) de imagem, assim como para todos os que pretendam desenvolver competências para gerir a sua própria imagem, tanto ao nível exterior (vestuário, acessórios e maquilhagem), como ao nível comportamental (cortesia, etiqueta, comunicação verbal/não verbal e crescimento pessoal/profissional).
Esta formação é composta por quatro módulos:
Módulo 1 – Consultoria de Imagem e Personal Shopper
A Consultoria de imagem tem como objetivo ajudar uma pessoa a construir uma imagem coerente com sua personalidade, objetivos e estilo de vida. Já o Personal Shopper é um profissional que auxilia na escolha das roupas e acessórios que melhor se adequam ao estilo e necessidades de um cliente.
Módulo 2 – Cortesia, Etiqueta e Protocolo
A imagem passa pelo impacto que se causa nos outros e, no âmbito empresarial, principalmente, esta não deve ser descuidada, pois cada colaborador contribui para a construção da imagem corporativa da empresa, associando-a a conhecimento, experiência, eficácia, competência, capacidade de inovação e mudança.
Assim, os conhecimentos na área da cortesia, etiqueta e protocolo devem ser transversais, para que a mensagem de todos seja uniforme e coerente, transmitindo uma imagem de rigor e profissionalismo.
Módulo 3 – Comunicação Efetiva e Assertiva
O sucesso da comunicação advém não só de um bom conhecimento linguístico, ou seja, não advém apenas dos conhecimentos gramaticais que temos da língua portuguesa, mas também e, essencialmente, da nossa postura/comportamento enquanto atores sociais que somos e dos papéis que desempenhamos no nosso percurso pessoal ou profissional. Não é apenas aquilo que dizemos, mas também como nos apresentamos ao dizê-lo, que torna as outras pessoas interessadas na nossa mensagem e faz com que o objetivo comunicacional seja alcançado.
Módulo 4 – Coaching Pessoal
Usando como pedras basilares o Coaching e a PNL – Programação Neuro Linguística, pretende-se que este módulo permita um novo olhar sobre a vida e sobre a realidade, ensinando os e-alunos a aprender e a crescer com os acontecimentos da sua vida.
Objetivos.
Gerais:
– Dotar os formandos em conhecimentos de Cultura de moda, Estudo morfológico, Funções do Personal Shopper, Teste de cores, Moda, Estilos e Protocolo e Guarda-roupa básico;
– Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial;
– Aplicar as regras do protocolo no atendimento;
– Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
– Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
– Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo;
– Despertar o interesse pelo autoconhecimento;
– Reconhecer o potencial e desenvolver competências pessoais;
– Promover aprendizagem nos alunos sobre o desenvolvimento pessoal;
– Ajudar a definir objetivos e estratégias para os alcançar;
– Encaminhar no sentido da obtenção de resultados excelentes;
– Ajudar a mudar de perspetiva/paradigma do e-aluno;
– Lidar com os medos e os desafios;
– Trabalhar a autoconfiança e a aceitação;
– Distinguir sonhos e objetivos.
Específicos:
Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Compreender as bases da história da moda;
– Saber elaborar um estudo morfológico;
– Perceber quais as funções de um Personal Shopper;
– Conseguir aplicar o Teste das cores;
– Compreender o mundo da moda;
– Identificar estilo e perceber o protocolo a aplicar;
– Conseguir elaborar um guarda-roupa básico;
– Compreender os conceitos de etiqueta, cortesia e protocolo;
– Identificar as vantagens da utilização do protocolo e conhecer as suas regras;
– Desenvolver os comportamentos e ações em ambiente social e profissional, de acordo com princípios de etiqueta e protocolo;
– Aplicar os melhores comportamentos e procedimentos a adotar em situações formais ao nível do acolhimento, cumprimento, apresentações e acompanhamento de visitantes;
– Elaborar convites formais e cartões-de-visita da forma mais adequada;
– Desenvolver os procedimentos referentes à disposição de convidados e organização das precedências no serviço;
– Utilizar corretamente as formas de tratamento honorífico;
– Desenvolver os procedimentos referentes a disposição de bandeiras, nomeadamente, a bandeira nacional;
– Planear um evento, um almoço ou reunião, introduzindo na sua organização, os conceitos essenciais de etiqueta e protocolo.
– Conhecer os vários tipos de presidência de mesa e ser capaz de os aplicar de forma adequada em diversas situações;
– Adaptar a sua indumentária de acordo com a etiqueta e o protocolo;
– Identificar as regras das precedências;
– Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais;
– Desenvolver a comunicação assertiva;
– Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação;
– Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação;
– Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação;
– Compreender a especificidade do seu comportamento e dos outros;
– Relacionar a sua própria conduta com as expectativas e o comportamento dos outros;
– Desenvolver um estilo eficaz de liderança que motive os seus colaboradores;
– Distinguir coaching de outras disciplinas;
– Identificar as principais ferramentas de coaching;
– Conhecer a dinâmica de uma sessão de coaching;
– Conhecer o processo de coaching;
– Identificar abordagens e pressupostos de PNL;
– Conhecer as diferentes ferramentas práticas à disposição de um coach;
– Conhecer o principios e códigos de ética que regem a profissão de coaching;
– Conhecer o plano de ação para a profissão.
Programa.
Módulo 1 – Consultoria de Imagem e Personal Shopper
1.1 Introdução ao Secretariado
1.2 Organização do Trabalho e Gestão do Tempo
1.3 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
1.4 Técnicas de Atendimento Pessoal e Telefónico/O Atendimento e Comunicação
1.5 A comunicação escrita/Técnicas de redação de comunicações
1.6 A Organização e Execução de Reuniões
1.7 A Organização da Informação/Gestão Documental e Arquivo
Módulo 2 – Cortesia, Etiqueta e Protocolo
2.1 Imagem
2.2 Apresentações e cumprimentos
2.3 Vestuário profissional
2.4 Tratamentos honoríficos
2.5 Cortesia no atendimento
2.6 Protocolo aplicado à comunicação escrita
2.7 Reuniões
Módulo 3 – Comunicação Efetiva e Assertiva
3.1 Comunicação Efetiva
3.2 Comunicação Assertiva
Módulo 4 – Coaching Pessoal
4.1 História e evolução do Coaching
4.2 A PNL num processo de coaching
4.3 Ferramentas Práticas
4.4 A ética e Deontologia na prática do Coaching
4.5 Plano de ação para o desenvolvimento da profissão
Destinatários.
A Formação Avançada em Gestão da Imagem Pessoal e Profissional é a solução ideal para quem procura afirmar-se numa carreira como consultor(a) de imagem ou gestor(a) de imagem, assim como para todos os que pretendam desenvolver competências para gerir a sua própria imagem, tanto ao nível exterior (vestuário, acessórios e maquilhagem), como ao nível comportamental (cortesia, etiqueta, comunicação verbal/não verbal e crescimento pessoal/profissional).
Saídas Profissionais:
• Consultoria de moda;
• Lojas de roupa;
• Showrooms;
• Assessoria pessoal de moda;
• Influencer digital de moda e estilo;
• Beleza e estética;
• Freelancer na área da moda;
• Técnicos e assistentes administrativos;
• Profissionais da área da comunicação e do atendimento;
• Gestores e executivos que procuram melhorar a sua imagem profissional.
Avaliação.
No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar a formação avançada e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para a formação avançada. .
Cada módulo é avaliado com base na média aritmética simples das notas obtidas nos Testes.
A nota de avaliação final da formação avançada é obtida através do cálculo da média aritmética simples das notas finais obtidas pelo e-aluno em cada módulo que a constitui.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
Como funciona.
Disponibilidade:
A formação é ministrada 100% online, tendo uma duração de 60 dias de calendário e estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçãOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer de toda a formação terá o acompanhamento do e-formador de forma assíncrona. O início da próxima ação está definido na data da próxima turma, contudo, se quiser iniciar de imediato fale connosco.
Formador:
Todas as nossas formações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados (com exceção da formação de "Dermocosmética - Autoaprendizagem"). Sempre que necessitar, ao longo da formação, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
Metodologia:
As nossas formações estão disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana, num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua formação. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da formação. No decorrer da formação irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta formação encontra-se estruturada por unidades e terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na formação. Esta estrutura tem a finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à formação.
Certificação:
A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.
Pré-Requisitos:
Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Recursos Tecnológicos:
Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador, com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.
