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O Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia ficou em 1.º de Portugal e 20º da Europa na sua categoria no “Eduniversal Best Masters Ranking" 2015/2016O Mestrado em Gestão de Serviços e da
Tecnologia (MGST) prossegue uma visão moderna que posiciona os clusters
das operações e da criatividade no centro da geração da vantagem
competitiva. O MGST contempla formas de desenvolvimento do negócio
orientadas externamente e que apelam a processos de aprendizagem
coletiva, apoiados em alianças colaborativas inovadoras, com vista à
cocriação de valor sustentável.
Os futuros Mestres têm por missão conceber,
instalar, operar e melhorar sistemas sociotécnicos complexos que devem
disponibilizar bens e serviços de qualidade, em condições económicas,
mas que satisfaçam as necessidades societais. Os nossos Mestres estão
preparados para identificar oportunidades sustentadas de negócio e para
participar na conceção e gestão dos novos projetos de desenvolvimento
das adequadas comodidades e utilidades.
Neste contexto, o plano de estudos do MGST
inclui unidades curriculares (UCs) que contemplam o desenvolvimento
estratégico sustentado da organização (e.g. EDE). Enquadram-se, assim,
as UCs que sistematizam e orientam a utilização criativa da tecnologia
para gaps onde se acrescenta valor para o negócio (e.g. GIT), na ótica
do intrapreneur, ou mesmo, do empreendedor que enderece um novo negócio.
Por outro lado, as UCs relacionadas com a gestão dos processos de
produção (GVP), da cadeia de abastecimento (GCL) e dos serviços (GOS)
permitem a aquisição de competências de operacionalização da
organização, contextualizadas de modo holístico e estratégico. O MGST
mune ainda, o futuro Mestre, com um conjunto de ferramentas de simulação
de processos de negócio (SSO), de avaliação financeira de investimentos
(API), de gestão de novos projetos (LGP), de métodos de investigação
(SIGST) e de prática em tecnologias de informação (SI/ERPs). Finalmente,
as competências ministradas em sala são preferencialmente consolidadas
num projeto de empresa, com uma forte ligação às práticas empresariais,
bem como em visitas de estudo e em palestras de convidados relevantes
Formam-se, assim, profissionais com elevada
empregabilidade, habilitados a realizar intervenções interdisciplinares
na indústria e nos serviços, nos domínios das operações, da
consultoria, do desenvolvimento organizacional, da gestão de novos
projetos, ou mesmo, da criação de novos negócios, consoante a
personalização que os Mestrandos escolham para o programa através das
UCs optativas e do projeto/dissertação.
A ISCTE Business School disponibiliza aos seus alunos várias formações de competências humanas:
Ambiente de Proximidade Docente Aluno
Ambiente de grande proximidade entre os alunos e os docentes. Existe
um horário semanal de atendimento aos alunos, disponibilizando o
contacto permanente via e-mail e mantendo um estreito contacto com os
antigos alunos ao longo da vida profissional;
Com exceção de algumas disciplinas do primeiro ano, todas as turmas
estão organizadas em aulas teórico-práticas, aumentando o contacto de
cada professor com os seus alunos e assegurando que cada turma tenha um
número de alunos que favoreça uma melhor aprendizagem das matérias.
Workshops e Formações Temáticas
Alguns workshops e formações temáticas são também disponibilizados ao
longo do ano letivo, tais como Workshop de CV e Carta de Apresentação,
Workshop de Entrevista, Testes Psicotécnicos, Dinâmicas de Grupo e
Coaching de CV, Personal Development Programme, sendo os alunos informados das datas das mesmas.
