Curso de Negociação Comercial – 7 Passos Para Uma Negociação Eficaz (Nível 1)

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Curso de Negociação Comercial – 7 Passos Para Uma Negociação Eficaz (Nível 1)

  • Conteúdo Curso de Negociação Comercial – 7 Passos Para Uma Negociação Eficaz (Nível 1) .

    Duração : 30 horas

    Resumo
    :
    Ser um negociador de sucesso é uma capacidade que não é inata, mas sim o resultado de aprendizagem e desenvolvimento. 

    No desempenho da atividade comercial, conhecer profundamente o produto/serviço e dominar as técnicas de venda, não é suficiente para concretizar negócios com sucesso. 

    É fundamental adquirir competências para conduzir negociações de sucesso, num mercado global e com clientes cada vez mais informados e em busca de melhores condições.
    Objetivos:

    Gerais:

    Conhecer as diferentes etapas que possibilitam realizar negociações comerciais com sucesso.

    Específicos:

    Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
    • Desenvolver as capacidades pessoais de negociação;
    • Conhecer as etapas que ocorrem numa negociação;
    • Distinguir e conduzir as diferentes etapas da negociação;
    • Identificar os erros mais comuns numa negociação.
    Conteúdos Programáticos:

    1. Introdução

    – O Que é a negociação
    – Porque é importante negociar

    2. Aprender a negociar em 7 passos

    – Preparação
    – Abertura
    – Exploração
    – Apresentação
    – Clarificação
    – Ação Final
    – Controlo e avaliação

    3. Erros comuns numa negociação

    – Os erros mais comuns
    – Como evitar os erros
    Metodologia:
    • A formação encontra-se dividida por Unidades num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning; 
    • A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento; 
    • O e-aluno poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins de semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas como restrição o ter de terminar o curso até ao último dia de formação; 
    • O e-aluno tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
    Destinatários:
    A formação em Negociação Comercial é dirigida ao público em geral, nomeadamente profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções comerciais e a todos os envolvidos no contacto com o cliente nas empresas.

    Pré-Requisitos:

    Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
    Avaliação:
    No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos pelo cronograma do curso.

    A avaliação depende dos seguintes itens:

    – avaliação obtida nos testes;
    – classificação obtida nos desafios.

    A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
    Recursos Tecnológicos:
    • Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer. 
    • Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder à formação. 
    • Para aceder à plataforma é preciso ter o nome de utilizador e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição e respetivo pagamento.

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