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Curso de Custos da Qualidade - Online

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  • Conteúdo
    Custos da Qualidade.

    • Horas: 16 horas
    • Valor: € 95
    Resumo

    De uma forma genérica pode-se dizer que os “custos da qualidade” correspondem os custos associados ao cumprimento dos requisitos estabelecidos pela empresa com os seus clientes. Desta forma, em qualquer tipo de organização, é fundamental garantir que as atividades relacionadas com a qualidade trazem benefícios para a mesma.
    Assim, a implementação de sistemas de custos da qualidade constitui um fator de inovação e crescimento das organizações, com a consequente melhoria de desempenho, retorno do investimento e satisfação do cliente.


    Objetivos

    Gerais:

    Adquirir competências para aplicar e interpretar os métodos e técnicas de um sistema de custos da qualidade.

    Específicos:

    Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
    • Compreender a importância da medição dos custos da qualidade;
    • Caracterizar os custos da qualidade;
    • Implementar um sistema de custos da qualidade.

    Conteúdo Programático

    1. Introdução

    • Noções gerais sobre contabilidade
    • Relação qualidade, custo, preço e benefício

    2. Qualidade

    • A qualidade nas organizações
    • Definição de Custos da e qualidade
    • Quantificação dos custos da qualidade
    • Relação entre custos da qualidade
    • Modelos de custos relacionados com a qualidade
    • Custos da qualidade nos serviços

    3. A Norma NP 4239:1994
    • A norma NP 4239
    • A estrutura da norma
    • Elaborar um sistema de custos da qualidade




    Metodologia
    • A formação encontra-se dividida por Unidades num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning;
    • A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento;
    • O e-aluno poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins de semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas como restrição o ter de terminar o curso até ao último dia de formação;
    • O e-aluno tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

    Destinatários

    Público em geral nomeadamente quadros médios e superiores, gestores da qualidade e consultores.

    Pré-requisitos

    Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

    Avaliação


    No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos pelo cronograma do curso.

    A avaliação depende dos seguintes itens:
    • avaliação obtida nos testes;
    • classificação obtida nos desafios.
    A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.

    Recursos Tecnológicos:
    • Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
    • Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder à formação.
    • Para aceder à plataforma é preciso ter o nome de utilizador e a respetiva senha, que será enviada para o e-mail do e-aluno, após a realização da inscrição e respetivo pagamento.

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