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Curso de Preparar a Empresa para a Certificação de Qualidade

Método: Presencial
Tipo: Cursos
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Curso de Preparar a Empresa para a Certificação de Qualidade - Lisboa - Cidade - Lisboa

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Objectivos:
O curso visa o aprofundamento/alargamento de competências no âmbito da Certificação da Qualidade, de modo a que os activos possam executar melhor o seu trabalho, aumentando assim o seu nível de desempenho profissional.

No final do curso, o formando deverá ser capaz de aplicar correctamente os requisitos da Norma ISO 9001.
Dirigido a:
O curso destina-se a profissionais que colaborem em empresas que estejam num processo de certificação, a estudantes das áreas de gestão e de qualidade e todos os indivíduos que tenham interesse no tema da qualidade.
Diploma:
Curso de Preparar a Empresa para a Certificação de Qualidade
Conteúdo:
PROGRAMA DO CURSO

1. Apresentação do Sistema Português da Qualidade – 5h
 1.1. Definições;
 1.2. Sub-sistema de Metrologia;
 1.3. Sub-sistema de Qualificação;

2. O que é a Qualidade? - 5h
 2.1. Qualidade na Concepção;
 2.2. Qualidade na Produção;
 2.3. Qualidade na Utilização;
 2.4. Definição; 
 2.5. Classe;
 2.6. Desenvolvimento da Qualidade;
 2.7. Como encarar a Qualidade?
 2.8. Como Fazer Qualidade.

3. Abordagem dos Principais Desafios do Sistema de Gestão da Qualidade – 3h
 3.1. Definições;
 3.2. Vantagens da Certificação;
 3.3. Desvantagens da Certificação;
 3.4. Principais perigos.

4. Estudo pormenorizado das principais funções da ISO 9001:2000 – 12h
 4.1. Historial do Documento;
 4.2. Necessidades dos utilizadores e clientes;
 4.3. Consolidação da família de normas ISO 9000;
 4.4. Novo conceito de Qualidade;
 4.5. Definições; 4.6. Requisitos do SGQ;
 4.7. Responsabilidade da Gestão;
 4.8. Gestão de Recursos;
 4.9. Realização do produto;
 4.10. Medição, Análise e Melhoria.

5. O Factor Humano como Elemento de Sucesso – 6h
 5.1. Envolvimento da Direcção;
 5.2. Querer actuar;
 5.3. Sensibilização;
 5.4. Comunicação;
 5.5. Empenhamento.

6. Como Implementar um SGQ nas empresas – 5h
 6.1. Etapas do Projecto;
 6.2. Suporte documental.

Carga horária total do curso: 36 horas
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