Curso de Preparar a Empresa para a Certificação de Qualidade

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• Objectivos
  O curso visa o aprofundamento/alargamento de competências no âmbito da Certificação da Qualidade, de modo a que os activos possam executar melhor o seu trabalho, aumentando assim o seu nível de desempenho profissional.
  
  No final do curso, o formando deverá ser capaz de aplicar correctamente os requisitos da Norma ISO 9001.
• Dirigido a
  O curso destina-se a profissionais que colaborem em empresas que estejam num processo de certificação, a estudantes das áreas de gestão e de qualidade e todos os indivíduos que tenham interesse no tema da qualidade.
• Titulação
  Curso de Preparar a Empresa para a Certificação de Qualidade
• Conteúdo
  PROGRAMA DO CURSO
  
  1. Apresentação do Sistema Português da Qualidade – 5h
   1.1. Definições;
   1.2. Sub-sistema de Metrologia;
   1.3. Sub-sistema de Qualificação;
  
  2. O que é a Qualidade? - 5h
   2.1. Qualidade na Concepção;
   2.2. Qualidade na Produção;
   2.3. Qualidade na Utilização;
   2.4. Definição; 
   2.5. Classe;
   2.6. Desenvolvimento da Qualidade;
   2.7. Como encarar a Qualidade?
   2.8. Como Fazer Qualidade.
  
  3. Abordagem dos Principais Desafios do Sistema de Gestão da Qualidade – 3h
   3.1. Definições;
   3.2. Vantagens da Certificação;
   3.3. Desvantagens da Certificação;
   3.4. Principais perigos.
  
  4. Estudo pormenorizado das principais funções da ISO 9001:2000 – 12h
   4.1. Historial do Documento;
   4.2. Necessidades dos utilizadores e clientes;
   4.3. Consolidação da família de normas ISO 9000;
   4.4. Novo conceito de Qualidade;
   4.5. Definições; 4.6. Requisitos do SGQ;
   4.7. Responsabilidade da Gestão;
   4.8. Gestão de Recursos;
   4.9. Realização do produto;
   4.10. Medição, Análise e Melhoria.
  
  5. O Factor Humano como Elemento de Sucesso – 6h
   5.1. Envolvimento da Direcção;
   5.2. Querer actuar;
   5.3. Sensibilização;
   5.4. Comunicação;
   5.5. Empenhamento.
  
  6. Como Implementar um SGQ nas empresas – 5h
   6.1. Etapas do Projecto;
   6.2. Suporte documental.
  
  Carga horária total do curso: 36 horas
  

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