Curso Técnico de Turismo - Albufeira - Faro - Acolhimento turístico - 12 ano curso profissional técnico de turismo matemática - I29523

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Curso Técnico de Turismo
Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
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EPALTE - Escola Profissional Cândido Guerreiro

Curso Técnico de Turismo - Albufeira - Faro

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Glossário
  • 12 ano curso profissional técnico de turismo matemática
  • Acolhimento de clientes no aeroporto por empresas de animaçao turistica
  • Acolhimento turístico
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Curso Técnico de Turismo - Albufeira - Faro Comentários sobre Curso Técnico de Turismo - Albufeira - Faro
Objectivos:
O Curso Profissional de Técnico de Túrismo aprovado pela portaria 1288/2006 de 21 de Novembro, tem a duração de 3 anos e confere um diploma de nível seundário de educação equivalente ao 12º ano e um certificado de qualificação profissional de nível 3.



O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de recepção e acolhimento em unidades turísticas.
Diploma:
Técnico de Turismo
Conteúdo:

PLANO CURRICULAR

COMPONENTES DE FORMAÇÃO
DISCIPLINAS  

Componente de formação sociocultural     
Português  
Lingua Estrangeira I, II ou III (a)  
Área de Integração   
Tecnologias da Informação e Comunicação  
Educação Física  

Componente de formação científica  
Geografia  
História da Cultura e das Artes  
Matemática  

Componente de formação técnica   
Comunicar em Alemão      
Turismo - Informação e Animação Turística
Técn. de Comunicação em Acolhimento Turístico   
Operações Técnicas em Empresas Turísticas  
Formação em Contexto de Trabalho  


(a) O aluno escolhe uma língua estrangeira. Se tiver estudado apenas uma língua estrangeira no ensino básico, iniciará, obrigatóriamente, uma segunda língua no ensino secundário.

 As actividades principais a desempenhar por este técnico são:

    Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo

        * prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
        * organizar e acompanhar programas de animação;
        * organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
        * proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;

     Executar serviços em agências de viagens:

        * apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
        * transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
        * efectuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
        * proceder à venda e facturação dos serviços prestados;
        * organizar processos individuais de clientes, efectuar transfers de chegada e partida;
        * prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
        * realizar programas de viagens, conferências, etc. ;
        * organizar eventos e programas para grupos especiais;
        * proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
        * organizar o arquivo da agência de viagens;

    Executar os serviços de recepção e acolhimento em unidades turísticas:

        * efectuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
        * prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
        * vender produtos e serviços turísticos;
        * efectuar as operações de reservas;
        * prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
        * prestar assistência ao cliente;
        * realizar o atendimento e a recepção do cliente.
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