Curso de Indicadores de Recursos Humanos - Definição prática e interpretação
ConteúdoINSCRIÇÕES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning
Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning
1. Destinátrios
Todos os profissionais que por inerência das suas funções necessitem de adquirir ou aprofundar conhecimentos no domínio no tratamento de informação através de indicadores de gestão.
2. Objetivo Geral
No final deste curso, os formandos deverão ter adquirido conhecimentos sobre os principais indicadores (KPI’s) utilizados na avaliação da Gestão de Recursos Humanos, de forma a adequá-los à sua realidade empresarial, para que se possam tomar as melhores decisões e práticas na Gestão de Recursos Humanos.
3. Objetivos Específicos
- Identificar os principais indicadores utilizados nos processos de Gestão de Recursos Humanos;
- Definir os indicadores mais adequados e pertinentes para a Gestão de Recursos Humanos. Identificar os diferentes tipos de indicadores;
- Calcular os indicadores de Gestão de Recursos Humanos;
- Interpretar e analisar os indicadores utilizados;
- Aperfeiçoar a capacidade de produzir e tratar dados qualitativos e quantitativos e de estabelecer relações entre eles;
- Criar e desenvolver planos de ação após análise dos resultados dos indicadores;
- Compreender os tipos mais eficientes de gráficos de acordo com o contexto das ações em que são utilizados;
- Monitorizar os indicadores;
- Reconhecer a importância da utilização de indicadores na Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
4. Plano Curricular
Módulo 1 - Bases dos indicadores (7 horas)
Conceito de indicadores
Finalidade dos indicadores
Diferentes tipos de indicadores
Indicadores de produtividade
Indicadores de qualidade
Indicadores de desempenho
Indicadores estratégicos
Princípios para a construção dos indicadores
Dificuldades e erros comuns
Módulo 2 - Implementação de Indicadores (10 horas)
Etapas para implementação dos indicadores de RH
Módulo 3 - Introdução á metodologia OKR - Objectives And Key Result ( 11 horas)
Conceito OKR
Definição de objetivos através da técnica “S.M.A.R.T.”
Implementação da metodologia OKR
Exemplos de OKR de Recursos Humanos
Módulo 4 - Indicadores mais comuns em Recursos Humanos ( 11 horas)
Indicadores de recrutamento e seleção
Indicadores de acolhimento e integração
Indicadores de gestão administrativa (absenteísmo, rotatividade, entre outros)
Indicadores de remuneração e benefícios
Indicadores de formação e desenvolvimento
Indicadores de produtividade e desempenho
Indicadores de retenção de talento
Indicadores de tempo de trabalho
Indicadores de clima e cultura organizacional
Indicadores de saúde, higiene & segurança no trabalho
Outros indicadores complementares (demográficos, comunicação interna, entre outros)
Módulo 5 - Monitorização e apresentação dos dados (11 horas)
Análise e interpretação dos resultados dos indicadores
Melhores gráficos para apresentação dos resultados
Abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act)
5. Certificado
Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.