Curso de Sistemas de Gestão da Qualidade

Objectivos Os desafios enfrentados pelas empresas hoje em dia são enormes, fruto da rápida evolução da tecnologia, do aumento da competição nacional e internacional, dos requisitos legais e da velocidade de mudança da economia.

Cada vez mais empresas a nível mundial estão a utilizar sistemas de gestão da qualidade (SGQ), para as ajudar a enfrentar estes desafios, através da melhoria do seu desempenho e do aumento das oportunidades de mercado.
Dirigido a Empresas e Particulares
Titulação Atribuição de Certificado
Conteúdo
CONCEITOS BÁSICOS DA QUALIDADE

OS PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE

O MODELO DE GESTÃO DA QUALIDADE

CICLO PDCA E ABORDAGEM POR PROCESSOS

ANÁLISE DOS REQUISITOS DA NORMA NP EN ISO 9001:2000

A DOCUMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

METODOLOGIAS DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

ETAPAS DE UM PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO

O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO

EXERCÍCIOS – CASOS PRÁTICOS