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Curso de Comunicação no Atendimento

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Citeforma - Centro de Formação Profissional dos Trabalhadores de Escritório, Comércio, Serviços e Novas Tecnologias

Curso de Comunicação no Atendimento - Lisboa - Cidade - Lisboa

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Conteúdo:

Objetivos
Aplicar técnicas de comunicação eficaz em situação de acolhimento de público interno e externo, em contexto presencial, telefónico e assíncrono.

Destinatários
Técnicos associados à área do secretariado que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar os seus conhecimentos.

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