Curso de Formação Avançada em Gestão Administrativa.
Carga Horaria: 96 horas
Categorias: Formações Avançadas, Gestão e Administração, Secretariado e Trabalho Administrativo.
Resumo.
A Formação Avançada em Gestão Administrativa é a solução ideal para quem procura afirmar-se numa carreira Administrativa e/ou de Secretariado.
Esta formação é composta por quatro módulos:
Módulo 1 – Secretariado e Gestão Administrativa
Dá a conhecer um conjunto de técnicas, instrumentos e métodos que permitam um desempenho adequado às funções de secretariado a partir de competências e métodos de trabalho eficazes.
Módulo 2 – Técnicas de Arquivo e Gestão Documental
Uma boa Gestão Documental é uma das necessidades mais transversais a todas as Organizações e uma das chaves para as tornar eficientes e competitivas. Este módulo pretende dotar o e-aluno da capacidade de construir, gerir, manter e diagnosticar arquivos físicos e digitais.
Módulo 3 – Gestão de Tempo
Visa desenvolver competências e estratégias que permitam uma otimização do tempo, com qualidade e eficácia. Por consequência, minimizará os impactos negativos sobre a sua vida pessoal, profissional, familiar e social.
Módulo 4 – Documentação Administrativa – Métodos de Execução
Aprenda a identificar e descrever os diferentes tipos de documentos administrativos, assim como a conhecer e identificar as diferentes normas portuguesas no âmbito da documentação interna e externa.
Objetivos.
Gerais:
– Conhecer um conjunto de técnicas, instrumentos e métodos que permitam um desempenho adequado às funções de secretariado a partir de competências e métodos de trabalho eficazes;
– Facilitar o acesso e gestão da informação nas instituições, através da compreensão e aplicação de princípios gerais de gestão documental e arquivo;
– Diagnosticar o perfil individual de funcionamento de modo a detetar e a reconhecer causas de ineficaz Gestão de Tempo;
– Desenvolver competências e estratégias que permitam uma otimização do tempo, com qualidade e eficácia, minimizando as suas consequências negativas sobre a vida pessoal, profissional, familiar e social;
– Identificar e descrever os diferentes tipos de documentos administrativos;
– Conhecer e identificar as diferentes normas portuguesas no âmbito da documentação interna e externa.
Específicos:
Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
–Compreender a evolução do secretariado e as novas exigências da função;
– Conhecer o perfil do profissional de secretariado e as tarefas executadas;
– Conhecer métodos de gestão do tempo;
– Conhecer os instrumentos de organização do trabalho;
– Planificar a organização de uma reunião;
– Adquirir técnicas de comunicação e atendimento;
– Enunciar os principais conceitos relacionados com a organização e as técnicas de arquivo;
– Distinguir os diferentes tipos de arquivo;
– Apreender as técnicas de organização documental, de acordo com os princípios apreendidos;
– Compreender os documentos legislativos relacionados com os arquivos e gestão documental;
– Adquirir competências para elaborar planos de classificação, de acordo com as necessidades da sua instituição;
– Efetuar uma abordagem e um tratamento integrado dos arquivos, desde a criação até ao destino final dos documentos;
– Reconhecer a importância de realizar uma gestão eficaz do tempo;
– Diagnosticar e analisar a situação atual;
– Identificar causas de perda de tempo;
– Definir objetivos individuais no plano pessoal e profissional;
– Reconhecer e aplicar instrumentos facilitadores de uma melhor utilização do tempo;
– Desenvolver competências de organização pessoal e do trabalho;
– Fazer escolhas conscientes e orientadas para alcançar os resultados pretendidos;
– Reconhecer as técnicas de redação de um documento administrativo interno ou externo;
– Explicar a sua importância prática/ objetivo comunicativo;
– Indicar as normas legais do correto preenchimento dos documentos explorados;
– Distinguir e classificar as diversas modalidades de documentos em estudo;
– Aplicar conhecimentos adquiridos.
Programa.
Módulo 1 – Secretariado e Gestão Administrativa
1.1 Introdução ao Secretariado
1.2 Organização do Trabalho e Gestão do Tempo
1.3 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
1.4 Técnicas de Atendimento Pessoal e Telefónico/O Atendimento e Comunicação
1.5 A comunicação escrita/Técnicas de redação de comunicações
1.6 A Organização e Execução de Reuniões
1.7 A Organização da Informação/Gestão Documental e Arquivo
Módulo 2 – Técnicas de Arquivo e Gestão Documental
2.1 Gestão documental
2.2 Os arquivos – Sistemas de Informação
2.3 A organização
2.4 A avaliação de documentação administrativa
2.5 Implementação de um sistema de gestão documental
Módulo 3 – Gestão de Tempo
3.1 A Gestão de Tempo
3.2 Estratégias de Gestão
3.3 Estabelecer Objetivos e Prioridades
3.4 Planeamento para uma Gestão Eficaz
Módulo 4 – Documentação Administrativa – Métodos de Execução
4.1 Tipos de documentos administrativos
4.2 Normas portuguesas aplicadas à documentação administrativa
4.3 Carta
Destinatários.
A Formação Avançada em Gestão Administrativa é a solução ideal para quem procura afirmar-se numa carreira Administrativa e/ou de Secretariado.
Saídas Profissionais:
• Secretário(a) de Direção;
• Secretário(a) Administrativo;
• Assistente aos Departamentos;
• Atendimento ao cliente (frontoffice e backoffice);
• Rececionista ou Telefonista;
• Coordenação técnica de serviços e gabinetes de comunicação;
• Assessoria administrativa em qualquer empresa;
• Gestor(a) documental;
• Organizador(a) de arquivos;
• Profissional de arquivos e bibliotecas;
• Arquivista em múltiplas áreas.
Avaliação.
No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar a formação avançada e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para a formação avançada. .
Cada módulo é avaliado com base na média aritmética simples das notas obtidas nos Testes.
A nota de avaliação final da formação avançada é obtida através do cálculo da média aritmética simples das notas finais obtidas pelo e-aluno em cada módulo que a constitui.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
Como funciona.
Disponibilidade:
A formação é ministrada 100% online, tendo uma duração de 60 dias de calendário e estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçãOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer de toda a formação terá o acompanhamento do e-formador de forma assíncrona. O início da próxima ação está definido na data da próxima turma, contudo, se quiser iniciar de imediato fale connosco.
Formador:
Todas as nossas formações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados (com exceção da formação de "Dermocosmética - Autoaprendizagem"). Sempre que necessitar, ao longo da formação, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
Metodologia:
As nossas formações estão disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana, num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua formação. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da formação. No decorrer da formação irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta formação encontra-se estruturada por unidades e terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na formação. Esta estrutura tem a finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à formação.
Certificação:
A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.
Pré-Requisitos:
Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Recursos Tecnológicos:
Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador, com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.
