Curso de Princípios de Etiqueta e Protocolo - Online

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  • Conteúdo
    Resumo:

    Os princípios de etiqueta e protocolo visam harmonizar a relação entre os intervenientes de um determinado acontecimento de âmbito social, profissional ou, alguns casos, de estado. Estes, não devem ser encarados enquanto uma inevitabilidade incontornável mas sim, enquanto processos de garantir que todos os participantes desse acontecimento são conhecedores de uma mesma linha de atuação comportamental.
    Deste modo, neste curso, poderá encontrar um conjunto de ferramentas necessárias no sentido de aplicar os conceitos de etiqueta e protocolo aos mais variados domínios sociais e profissionais.
    Os conhecimentos disponibilizados, os processos e documentação referida, encontram-se fundamentados sendo, porém, apresentados de forma acessível, objetiva e prática.


    Objetivos:

    Gerais:

    No final do curso o formando deverá adquirir competências que lhe permitam reconhecer a importância, os conceitos e normas de etiqueta e protocolo, adaptando, autonomamente, esses conhecimentos em contexto social, profissional ou de estado.

    Específicos:

    Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
    – Compreender os conceitos de etiqueta, cortesia e protocolo;
    – Desenvolver os comportamentos e ações em ambiente social e profissional, de acordo com princípios de etiqueta e protocolo;
    – Conceber, preparar e desenvolver de forma autónoma, mesas de honra, programas de eventos onde se inclua normas protocolares, convites, programas sociais, definir refeições e serviços externos;
    – Desenvolver os procedimentos referentes à disposição de convidados e organização das precedências no serviço;
    – Desenvolver os procedimentos referentes a disposição de bandeiras, nomeadamente, a bandeira nacional;
    – Planear um evento, um almoço ou reunião, introduzindo na sua organização, os conceitos essenciais de etiqueta e protocolo.


    Conteúdos Programáticos:

    1. Etiqueta e Protocolo

    – A relação entre protocolo e os eventos
    – Conceitos de protocolo, etiqueta e cortesia
    – Formas de cumprimento e expressões de tratamento
    – Convites
    – Indumentária
    – Precedências
    – Organização de refeições e das mesas
    – Uso de bandeiras – Bandeira Nacional
    – Ofertas aos convidados


    Metodologia:

    – A formação encontra-se dividida por Unidades num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning;
    – A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento;
    – O e-aluno poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins de semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas como restrição o ter de terminar o curso até ao último dia de formação;
    – O e-aluno tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.


    Destinatários:

    Público em geral com interesse na área de organização de eventos e protocolo; Público profissional que opere na área de atividade em questão e pretenda efetuar uma reciclagem de conhecimentos.


    Avaliação:

    No final da formação receberá um Certificado de Formação Profissional caso atinja os objetivos pedagógicos da formação, ou seja, que obtenha uma avaliação igual ou superior a 10 numa escala de 0-20.


    Recursos Tecnológicos:

    – Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
    – Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder à formação.
    – Para aceder à plataforma é preciso ter o nome de utilizador e a respetiva senha, que será enviada para o e-mail do e-aluno, após a realização da inscrição e respetivo pagamento.


    Horas: 8 horas

    Preços: € 70

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