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New Sales Approach

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  • Objectivos
    O programa de formação que propomos pretende apresentar uma abordagem que acompanha a evolução da ciência das vendas e apoia os profissionais ligados às áreas comercial e de vendas no desenvolvimento de competências-chave para a eficácia do seu desempenho na abordagem ao cliente.
  • Dirigido a
    Empresas e Particulares
  • Titulação
    Atribuição de Certificado
  • Conteúdo

    MÓDULO 1 (presencial: 2h)

    1. Introdução e enquadramento do Curso
      1. Objectivos e forma de funcionamento
      2. A Equipa Docente
    2. Conceitos básicos: o Vendedor e o Processo de Venda

    MÓDULO 2 - TÉCNICAS DE VENDAS (presencial: 10h)

    1. Pesquisar e Conhecer:
      1. Tipos de Perguntas, Encadeamento
      2. Aplicar a Escuta Activa
    2. Criar Sintonia
      1. Sincronização - Modelo Ned Herrmann
    3. Influenciar:
      1. Argumentar e Persuadir
      2. Identificar, Tratar e Contornar Objecções
    4. Criar um Entendimento Comum:
      1. Reformular
    5. Obter resultados

    MÓDULO 3 - O ESPAÇO COMERCIAL COMO UM AGENTE DE VENDAS (presencial: 6h)

    1. Conceitos base sobre Merchandising
    2. Técnicas de Merchandising
    3. Estudo de Caso

    MÓDULO 4 (presencial: 3h)

    1. Plano Individual de Desenvolvimento
    2. Planear a Acção

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