Mestrado em Comunicação Empresarial

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• Objectivos
  O segundo Ciclo de estudos em Comunicação Empresarial, conducente ao Grau de Mestre em Comunicação Empresarial, deverá ter como principais objectivos
  
  . Especialização em Comunicação Empresarial, de modo a formar especialistas em Comunicação com capacidade de concepção e de integração de conhecimentos;
  
  . Atrair alunos de outros formações ministradas no ISCEM e noutras Instituições;
  
  . Empregabilidade que requeira competências específicas de 2º Ciclo.
  
  A Comunicação Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional) compreende o desenvolvimento de acções, estratégias, produtos e processos com vista a reforçar a imagem de uma empresa ou entidade (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades, etc.) junto dos seus públicos-alvo (consumidores, colaboradores, formadores de opinião, classe política e empresarial, comunidade académica, jornalistas, etc.) ou da opinião pública.
  
  O Instituto Superior de Comunicação Empresarial é uma instituição com uma forte ligação à comunidade empresarial, em virtude do modelo de ensino ministrado durante a sua Licenciatura nesta área (com a realização de projectos temáticos semestrais de aplicação empírica de conhecimentos) e que já formou centenas de profissionais desde a sua criação.
  
  A proposta de criação do Mestrado em Comunicação Empresarial surge, pois, numa perspectiva de continuidade que ofereça aos licenciados do ISCEM e a profissionais da área a possibilidade de aprofundarem os seus conhecimentos.
• Dirigido a
  1 - São admitidos à matrícula no curso os candidatos titulares do grau de licenciatura, ou equivalente, com a classificação mínima de 14 valores.
  
  2 - Excepcionalmente, poderão ser também admitidos à matrícula os candidatos que tenham uma classificação de licenciatura inferior a 14 valores, com base em apreciação curricular.
• Titulação
  Mestre em Comunicação Empresarial
• Conteúdo
  Mestrado em Comunicação Empresarial
  
  
  1.º ano
  UNIDADES CURRICULARES

  •   Psicossociologia da Comunicação 
  •   Comunicação Empresarial e as Novas Tecnologias 
  •   Reputação Organizacional e Competitividade 
  •   Teorias Contemporâneas da Comunicação 
  •   Avaliação de Estratégias de Comunicação Empresarial 
  •   Metodologias de Investigação I (Análise de Dados) 
  •   Comunicação de Crise Organizacional 
  •   Responsabilidade Social Corporativa 
  •   Metodologias de Investigação II (Técnicas de Investigação Empírica) 
  •  Seminário de Projecto de Tese

  
  

  2.º ano

  UNIDADES CURRICULARES

  
  Dissertação
  
  

  PROGRAMAS DO MESTRADO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

  
  

  Psicossociologia da Comunicação

  •  A retórica
  •  A Teoria da Informação de Shannon e Weaver
  •  Modelo da Comunicação Humana de Berlo
  •  As Condições do Processo de Comunicação Humana
  •  Comunicação e influência social
  •  Ciberespaço e cibercultura

  Comunicação Empresarial e As Novas Tecnologias 

  •  A Sociedade da Informação e a Economia Digital
  •  Contextualização da mudança
  •  As tecnologias de suporte à economia digital
  •  A Internet enquanto meio de comunicação
  •  E-communication
  •  Principais Tendências e desafios da e-communication

  Reputação Organizacional e Competitividade

  •  Conceito de Competitividade Organizacional 
  •  Evolução do Pensamento Estratégico 
  •  Importância da Gestão da Reputação como Instrumento Estratégico
  •  O Paradigma da Reputação: O Conceito de Cadeia de Reputção
  •  Conceitos de Identidade e Imagem Organizacional
  •  Instrumentos de Medição da Reputação Organizacional
  •  Defesa de Reputação Organizacional
  •  Gestão da Mudança da Reputação Organizacional

  Teorias Contemporâneas da Comunicação

  •  Media e Ideologias 
  •  Media e Audiências 
  •  A Globalização da Informação e Comunicação 
  •  Movimentos contracultura
  •  Information Society
  •  Impactos culturais

  Avaliação de Estratégias de Comunicação Empresarial 

  •  Introdução da investigação empírica. 
  •  A recolha e a análise dos dados sobre o plano de comunicação comercial. 
  •  Variáveis importantes no plano de comunicação da empresa. 
  •  Análise descritiva de variáveis do plano de comunicação comercial. 
  •  Análise Estatística para avaliar a eficácia do plano de comunicação empresarial 
  •  Resumos de como implementar modelos para estimar a eficácia da comunicação empresarial
    

  Metodologias de Investigação I (Análise de Dados) 

  •  Inquéritos e Amostragem 
  •  Análise Exploratória de Dados 
  •  Inferência e Estimação 
  •  Distribuições Estatísticas 
  •  Testes de Hipóteses 
  •  Aplicação e Interpretação das Técnicas Estatísticas

  Comunicação de Crise Organizacional 

  •  A Crise no Contexto Empresarial
  •  A Gestão da Comunicação de Crise Organizacional
  •  Os Públicos da Comunicação de Crise
  •  Instrumentos de Comunicação de Crise
  •  Depois da crise: transformar ameaças em oportunidades
  •  Case Studies de Comunicação de Crise
    

  Responsabilidade Social Corporativa 

  •  Evolução do conceito de Responsabilidade Social
  •  Vectores de Responsabilidade Social Corporativa 
  •  Gestão e Comunicação da Responsabilidade Social Corporativa
  •  Integração da Responsabilidade Social Corporativa no estrutura econômica da empresa
  •  Valorização dos intangíveis

  Metodologias de Investigação II (Técnicas de Investigação Empírica) 

  •  Análise de Conteúdo 
  •  Análise de Variância 
  •  Análise Factorial 
  •  Métodos de Extração de Factores 
  •  Métodos de Rotação de Factores 
  •  Análise de Clusters 
  •  Modelo de Regressão Linear Simples 
  •  Modelo de Regressão Linear Múltipla

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