Curso de Negotiation Skills (Técnicas de Negociação)

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• Objectivos
  Objetivos:
  
  No final do curso os(as) formandos(as) deverão ser capazes de:
  
  • Identificar e descrever os níveis em que se pode desenvolver a negociação
  
  • Identificar o que é a negociação;
  
  • Explicar os motivos porque a negociação não é uma ciência;
  
  • Reconhecer e identificar as fases da negociação;
  
  • Indicar as tarefas inerentes às tarefas de preparação relacionadas com a informação;
  
  • Descrever as funções dos elementos da equipa negociadora;
  
  • Identificar os sinais do nosso interlocutor, os sinais que permitem o desbloqueio;
  
  • Identificar estratégias e tácticas na negociação;
  
  • Definir o encerramento e a importância do acordo.
• Dirigido a
  Gestores, Comerciais, Empreendedores e todos/as os/as interessados em desenvolver competências em negociações de compra/venda de produtos e serviços.
• Conteúdo
  Conteúdos Programáticos:

  • As competências do negociador;

  • Definição de estratégias e preparação do processo de negociação : tipos de estratégias; a preparação; objectivos, limites, níveis de exigência;

  • O poder da influência;

  • O poder da negociação: envolvimento e relações de força; matriz de recursos; os seis cursores do poder;

  • Fecho dos acordos rentáveis (análise das escolhas adequadas; as técnicas de pré-conclusão; os acordos difíceis)

  • Controlo das tácticas de negociação (manutenção do controlo; características pessoais e resistências; o tempo - um aliado de excelência)

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