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Curso de Protocolo Empresarial

Método: Presencial
Tipo: Cursos
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Curso de Protocolo Empresarial - Lisboa - Cidade - Lisboa

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Curso de Protocolo Empresarial - Lisboa - Cidade - Lisboa Comentários sobre Curso de Protocolo Empresarial - Lisboa - Cidade - Lisboa
Objectivos:
No final da formação os formandos deverão ser capazes de:


* Entender as regras do protocolo empresarial.

* Identificar e dominar os comportamentos para a projecção de uma imagem profissional afirmativa.

* Compreender a importância do protocolo como instrumento de comunicação, fomentando as relações internas e externas, modernizando as instituições e facilitando a comunicação entre os diversos públicos.
Dirigido a:
Empresas e Particulares
Diploma:
Atribuição de Certificado
Conteúdo:

1.  Normas de cortesia em contexto profissional

2.  Noções de Protocolo: âmbito e aplicação

3.  A integração do protocolo na comunicação

3.1  Comunicação escrita: cartas e formas de tratamento, “netiquette” e cartão de visita

3.2  Saber manter uma conversação: do’s e don’ts

4.  Imagem profissional

5.  Comportamento pessoal: saber ser e saber estar

6.  Regras básicas a aplicar na estruturação do guarda-roupa profissional

7.  Receber visitantes e clientes: o papel do anfitrião empresarial

8.  As regras protocolares em reuniões e refeições de negócios

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