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Curso de Protocolo Empresarial

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Comentários sobre Curso de Protocolo Empresarial - Presencial - Lisboa - Cidade - Lisboa

  • Objectivos
    No final da formação os formandos deverão ser capazes de:


    * Entender as regras do protocolo empresarial.

    * Identificar e dominar os comportamentos para a projecção de uma imagem profissional afirmativa.

    * Compreender a importância do protocolo como instrumento de comunicação, fomentando as relações internas e externas, modernizando as instituições e facilitando a comunicação entre os diversos públicos.
  • Dirigido a
    Empresas e Particulares
  • Titulação
    Atribuição de Certificado
  • Conteúdo

    1.  Normas de cortesia em contexto profissional

    2.  Noções de Protocolo: âmbito e aplicação

    3.  A integração do protocolo na comunicação

    3.1  Comunicação escrita: cartas e formas de tratamento, “netiquette” e cartão de visita

    3.2  Saber manter uma conversação: do’s e don’ts

    4.  Imagem profissional

    5.  Comportamento pessoal: saber ser e saber estar

    6.  Regras básicas a aplicar na estruturação do guarda-roupa profissional

    7.  Receber visitantes e clientes: o papel do anfitrião empresarial

    8.  As regras protocolares em reuniões e refeições de negócios

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